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쿠팡은 로켓배송은 물론 후한 반품 정책 등과 같은 서비스 때문에 인기가 많은 플랫폼이죠. 그런데 로켓직구로 구매한 제품의 경우, 쿠팡 플랫폼에서는 배송 상황을 상세하게 알 수 없습니다. 그렇다면 내가 구매한 제품이 잘 오고 있는지 확인하려면 어떻게 해야 할까요?
로켓직구
쿠팡의 로켓배송 제품은 자정 전에 제품을 주문하면 바로 다음날 받아볼 수 있도록 배송해 주는 쿠팡의 대표적인 서피스입니다. 그렇다면 로켓직구는 뭘까요? 해외에서 판매 중인 물품을 쿠팡이 대신 구매해서 배송해 주는 서비스입니다. 개인통관고유부호 13자리만 입력하면 쉽게 구매할 수 있죠.
그런데 로켓직구의 경우, 해외에서 제품이 배송되기 때문에 다른 제품들과 달리 쿠팡이 아닌 다른 배송업체가 배송을 담당하는 경우가 있습니다. 저는 최근 쿠팡에서 로켓직구를 통해 QCY의 무선 블루투스 헤드폰인 H2를 구매했는데요, 배송업체가 삼성SDS로 확인되었습니다.
쿠팡 로켓직구 삼성SDS 배송조회
쿠팡에서 로켓직구로 구매한 제품의 배송 상황을 보기 위해 위 이미지의 붉은색으로 표시한 [자세히 보기] 부분을 눌러 확인해 보았는데요, 통관을 완료하여 배송 출발했다는 내용을 확인할 수 있었습니다. 그런데 오전 10:09 이후로 배송 상황이 업데이트되지 않았습니다. 1월 12일인 오늘 배송을 출발했다는데, 쿠팡 배송조회에서는 1월 17일에나 도착 예정이라고 쓰여 있어서 조금 의아했습니다. 배송이 빠르기로 유명한 쿠팡에서 직구라는 이유로 이렇게 배송이 오래 걸릴까 하는 의심이 생겨 알아보았더니, 삼성SDS 배송일 경우, CJ대한통운과 배송조회를 같이 확인할 수 있다는 것을 알아냈습니다. 그렇다면 CJ대한통운 배송조회는 어떻게 할까요?
포털사이트에서 배송조회하기
다들 사용하시는 네이버, 다음과 같은 포털사이트에서 택배배송을 조회할 수 있습니다. 방법은 아주 간단합니다. 검색창에 송장번호를 입력하시면 됩니다. 그리고 CJ대한통운 등 택배사를 선택하시면 됩니다. 쿠팡 로켓직구를 담당하는 삼성SDS의 경우, CJ대한통운에서 배송을 담당하기 때문에 CJ대한통운을 선택하시면 됩니다. 현재 택배가 집화처리된 상태임을 확인할 수 있네요.
카카오톡에서 배송조회하기
카카오톡에서도 배송 상황을 확인할 수 있다는 것, 알고 계셨나요? 아무 채팅창에 들어가셔서 위 좌측 이미지에 붉게 표시한 '#'를 터치하시고 송장번호를 입력하고 검색해 보세요. 우측 이미지처럼 택배 배송 조회가 가능합니다. 굳이 포털사이트에 들어가지 않아도 되니 매우 편리하네요.
